Les organisations rencontrent rarement leurs limites dans l’intention.
Elles les rencontrent lorsqu’il devient difficile de maintenir une cohérence entre ce qu’elles formulent, ce qu’elles décident et ce qu’elles produisent dans le temps.
Une stratégie ne devient réellement opérante que lorsqu’elle peut être portée par l’organisation elle-même : dans ses comportements, ses arbitrages, ses responsabilités et ses modes de fonctionnement.
C’est dans cette perspective que nous accompagnons les entreprises.
Le projet d’entreprise comme principe d’organisation
Nous considérons la mission comme le centre de gravité du projet d’entreprise.
La mission articule la raison d’être et l’ambition de l’organisation.
Elle ne constitue pas un exercice déclaratif, mais une structure capable d’orienter l’ensemble de l’activité de l’entreprise.
Lorsqu’elle est formulée avec justesse, la mission permet de structurer une capacité de pilotage qui donne continuité et cohérence à l’action, en fixant les priorités et en permettant les arbitrages nécessaires pour tenir une trajectoire dans le temps.
Traduit pour le client, ce mouvement constitue la véritable proposition de valeur de l’organisation.
Structurer une cohérence opérante
Notre travail consiste à dériver de la mission les différentes composantes du fonctionnement réel de l’organisation.
La mission repose sur un socle de principes structurants : les valeurs.
Les valeurs se manifestent dans les comportements.
Les comportements se distribuent dans les rôles.
Les rôles se traduisent dans les responsabilités, lesquelles portent les critères de qualité qui structurent l’action quotidienne.
Ce mouvement permet de construire un système managérial cohérent, autonome et opérant.
Son outil de prédilection est le langage commun.
L’ensemble des activités de l’organisation, qu’elles relèvent du développement, de l’offre, du management ou de la communication, deviennent alors des expressions différenciées du projet d’entreprise.
Domaines d’intervention
Nos interventions s’inscrivent principalement dans les phases de changement de régime du projet d’entreprise : lancement, développement, croissance, transformation ou repositionnement.
Projet d’entreprise et alignement organisationnel
- formulation de mission ;
- alignement des équipes dirigeantes autour d’un cadre de fonctionnement commun ;
- structuration des responsabilités et des critères de qualité ;
- clarification des comportements attendus ;
- structuration d’un langage commun et de repères partagés.
Structuration et déploiement du projet d’entreprise
- structuration de proposition de valeur ;
- conception de dispositifs relationnels et d’expérience client cohérents avec la proposition de valeur ;
- alignement entre offre, demande et fonctionnement réel ;
- enrichissement ou création d’expertises ;
- montée en capacité du front ;
- positionnement stratégique de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) ;
- structuration des contenus stratégiques, institutionnels et narratifs ;
Ce que cela rend possible
Les priorités reposent sur un cadre structurant.
Les arbitrages cessent d’être arbitraires.
Les décisions gagnent en continuité.
Les actions deviennent cohérentes avec l’intention portée par le projet d’entreprise.
Le projet d’entreprise cesse alors d’être un discours de positionnement. Il devient une structure opérante capable de donner continuité, cohérence et direction à l’action.
Contacter Purvez : psiddiqi[a]questsa.ch +41 79 446 22 26